Отмена автопродления за несколько минут и проверка того, что списаний больше не будет.
В LeanTech AI вы сами пополняете баланс: сервис не списывает деньги без вашего участия, а в истории видно каждую операцию.
Основной способ
Тем, на который пришло письмо об оплате. Пароль не помните — восстановите через «Забыли пароль».
«Профиль», «Аккаунт», «Подписка», «Тариф» или «Billing» — там дата следующего списания и сумма.
Пройдите диалог удержания до конца: если закрыть окно на середине, отмена не сохранится.
Должно появиться «активна до <дата>» и исчезнуть «следующее списание». Сделайте скриншот.
Оно приходит в течение нескольких минут и служит доказательством при споре.
Приложение банка → «Автоплатежи» / «Подписки». Это страховка, а не замена отмене.
| Как оплачивали | Где отменять |
|---|---|
| Картой на сайте | Личный кабинет сервиса → раздел подписки |
| Через App Store | Настройки → Apple ID → «Подписки» → выбрать сервис |
| Через Google Play | Play Маркет → профиль → «Платежи и подписки» |
| Через СБП | Приложение банка: «Автоплатежи» → отключить |
| Не помню | Смотрите descriptor в выписке: «yp nexa» = оплата картой на сайте |
Если ничего не помогло — пишите в поддержку с темой «Отмена подписки и автопродления», указывая дату, сумму и последние 4 цифры карты.
Обычно нет: оплаченный период дорабатывается до конца. Поэтому отменять можно сразу.
Нет, это разные процедуры. Как запросить возврат.
Это сильная позиция: со скриншотом отмены требуйте возврат, при отказе — chargeback в банке.
Полноценно — нет. Остаются поддержка и запрет автоплатежа в банке.
LeanTech AI работает на предоплаченном балансе — деньги не спишутся сами
Открыть LeanTech AI →